जयपुर डिस्कॉम के जनसुनवाई शिविरों में 9477 शिकायतों का निस्तारण, उपभोक्ताओं को मिली राहत

जयपुर, 06 नवम्बर। उपभोक्ताओं की बिजली संबंधी समस्याओं के त्वरित समाधान के लिए जयपुर डिस्कॉम द्वारा हर महीने के दूसरे और चौथे मंगलवार को सहायक अभियंता कार्यालयों में जनसुनवाई शिविरों का आयोजन किया जा रहा है। 27 अगस्त से 22 अक्टूबर तक आयोजित इन शिविरों में कुल 9595 शिकायतें प्राप्त हुईं, जिनमें से 9477 का मौके पर ही निस्तारण कर उपभोक्ताओं को राहत प्रदान की गई। शेष शिकायतों का शीघ्र निस्तारण किया जाएगा। आगामी शिविर 12 नवम्बर, 2024 को आयोजित होगा।

डिस्कॉम की प्रबंध निदेशक  आरती डोगरा ने बताया कि इन शिविरों का उद्देश्य उपभोक्ताओं की शिकायतों का एक ही स्थान पर शीघ्र निस्तारण करना है। इसके लिए संबंधित सर्किल के अधीक्षण अभियंता और अधिशाषी अभियंता को शिविर में उपस्थित रहने के निर्देश दिए गए हैं।

इन जनसुनवाई शिविरों में मुख्य रूप से विद्युत सप्लाई में व्यवधान, खराब मीटर, जले हुए ट्रांसफार्मर बदलने में देरी, ढीले तारों को व्यवस्थित करना, विद्युत कनेक्शन में विलंब, लोड की समस्या, त्रुटिपूर्ण विद्युत बिल, और राजकीय विद्यालयों से विद्युत लाइन हटाने जैसे मुद्दों पर कार्रवाई की जा रही है। इसके अतिरिक्त, कृषि और घरेलू उपभोक्ताओं के लम्बित बिलों में छूट संबंधी एमनेस्टी योजना के प्रकरणों का भी समाधान किया जा रहा है।

इन शिविरों के माध्यम से उपभोक्ताओं की समस्याओं का शीघ्र निस्तारण कर जयपुर डिस्कॉम ने अपने सेवा क्षेत्र में बेहतर संतुष्टि और राहत का माहौल प्रदान किया है।